饲料霉变的真正原因-通过现象看原因给方案(二)

　　饲料的霉变很大一部分原因是因为水分。雨季来临， 更加提高了霉变的概率。昨天的文章分享了“颗粒料生产过程中水分控制”的话题，今天来总结汇报一下孟梦同学在以往的工作中遇到的几种霉变投诉的分析。

　　遇到关于霉变的投诉，首先要保持冷静。要对自己的质量过程控制的工作充满信心，对公司制度和战略定位充分了解，对生产工艺流程的各个环节、岗位工作要烂熟于心。不要客户刚一开口就拼命道歉：“对不起，是我们的错，赔钱配料都可以。保证下不为例……”。其次是要调查和分析。从同批次的产品客户终端档案开始追溯，发往其他客户那里的有没有类似问题；如果还有库存，去现场检查包括：储存环境、物料状态、包装情况并拍照留证据；之后就是分析霉变现象了。